Política de Exclusão de Conta

Última atualização: Junho de 2026

O Kmon Climb Club preza pela transparência e pelo controle total do usuário sobre seus dados pessoais. Se você não deseja mais utilizar o nosso aplicativo, oferecemos uma forma simples, direta e permanente de excluir sua conta e todos os dados associados a ela.

Esta Política de Exclusão de Conta explica como solicitar a exclusão de sua conta, quais dados são excluídos e os prazos desse processo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as políticas da Google Play Store.

1. Como Excluir a Sua Conta

a) Exclusão Direta pelo Aplicativo (Recomendado)

A exclusão pode ser feita de forma autônoma e instantânea diretamente pelo aplicativo. Siga os passos abaixo:

Abra o aplicativo e acesse a aba do seu Perfil.
Toque no ícone de engrenagem para abrir as Configurações.
No final da lista de opções, toque em Excluir conta.
Leia o aviso de confirmação e confirme a operação tocando no botão Excluir.

b) Solicitação Manual por E-mail

Caso não tenha mais acesso ao aplicativo ou encontre dificuldades técnicas para realizar a exclusão direta, você pode solicitar a remoção manual da sua conta enviando um e-mail para:

Suporte ao Usuário: [email protected]
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [email protected]

Nota: Para garantir a segurança dos seus dados e evitar fraudes, solicitações de exclusão enviadas por e-mail devem ser originadas a partir do mesmo endereço de e-mail cadastrado na conta do aplicativo.

2. O que Acontece com os seus Dados Após a Exclusão

A exclusão da conta no Kmon Climb Club é permanente e irreversível. O processo técnico ocorre da seguinte forma:

Remoção de Credenciais de Acesso: A função de banco de dados do Supabase deleta o seu registro na tabela segura de autenticação de usuários (auth.users).
Exclusão de Perfil Pessoal: O seu perfil de usuário na tabela profiles (que inclui nome de exibição, biografia, preferências de escalada e data de criação) é excluído de forma imediata.
Exclusão em Cascata (Conteúdo do Usuário): Todas as tabelas de banco de dados vinculadas ao seu identificador de usuário possuem regras de exclusão em cascata (ON DELETE CASCADE). Isso significa que as seguintes informações são excluídas de forma imediata e permanente do nosso banco de dados:
- Avaliações e notas enviadas para picos outdoor e ginásios.
- Listas personalizadas de picos e os respectivos itens salvos.
- Vínculos de favoritos (locais marcados com coração).
- Registros de visitas (check-ins), incluindo todas as notas textuais de treino vinculadas.
- Curtidas e comentários inseridos nas visitas de outros escaladores.
- Histórico de seguidores e contas que você seguia.
- Registros de envio de vias de ginásio (sends), vídeos de comprovação anexados e seus respectivos pontos obtidos.
- Votos realizados e denúncias enviadas.
Remoção de Arquivos de Mídia: Nossos servidores de armazenamento de arquivos (buckets do Supabase) removem os arquivos físicos que você enviou (como foto de perfil, fotos de avaliações, fotos de ginásios e mídia de visitas). Esses arquivos são deletados dos diretórios específicos associados ao seu ID de usuário.
Desconexão do Google Sign-In: O aplicativo desconecta a sessão ativa local e encerra a conexão de credenciais do Google Sign-In armazenada no dispositivo do usuário.

3. Retenção de Dados por Obrigações Legais

Em conformidade com o artigo 16 da LGPD, após a exclusão da conta, nenhum dado pessoal do usuário será mantido para fins comerciais. Excepcionalmente, informações estritamente necessárias poderão ser mantidas em arquivos offline criptografados apenas para fins de cumprimento de obrigações legais ou regulatórias (como prazos de guarda de registros previstos no Marco Civil da Internet - Lei nº 12.965/2014) ou para defesa em eventuais disputas judiciais, sendo essas informações permanentemente eliminadas assim que expirarem os prazos legais de retenção.

4. Limpeza de Dados Locais no Dispositivo

Embora os dados nos servidores sejam imediatamente removidos, o aplicativo armazena algumas preferências locais no armazenamento físico do seu próprio celular (como o histórico das últimas 5 pesquisas feitas na barra de buscas, o tema escuro/claro selecionado e o raio padrão de busca em km).

Esses dados locais não são enviados à internet, mas você pode limpá-los do seu aparelho a qualquer momento por meio das configurações do seu próprio sistema operacional (acessando Configurações do Celular → Aplicativos → Kmon Climb Club → Armazenamento → Limpar Dados/Limpar Cache).

5. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política ou quiser confirmar o status de exclusão de suas informações, entre em contato:

E-mail para suporte de conta: [email protected]
E-mail para assuntos de privacidade (DPO): [email protected]